Politique de confidentialité

 

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La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité pour Beylerbey. Nous nous engageons au respect de votre vie privée.
La Politique de Confidentialité est destinée à vous informer au sujet des données que nous collectons, du but de leur collecte, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données à caractère personnel. En nous communiquant vos données personnelles, tout en connaissant notre Politique de Confidentialité, vous en acceptez les conditions.

Responsable du traitement de vos données

BEYLERBEY, géré par BEKTAS Onder, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises, ayant son siège en Belgique, rue des Coupoles, 7 – 4620 Fléron, numéro de registre du commerce, code fiscal et numéro de TVA BE0695 659 848 est le responsable du traitement de vos données.

Pour toute question ou demande relative à votre confidentialité et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en adressant votre requête à notre Service client.

Quelles sont les données que nous collectons?

Les données personnelles et traitées par Beylerbey sont les informations transmise lorsque vous effectuez une commande d’achat, et celles que nous collectons lorsque vous consultez notre site ou utilisez les services proposés sur www.beylerbey.com.

Quand aux catégories de données personnelles collectées et traitée sur Beylerbey dans le cadre d’un d’achat visite ou de la consultation du site www.beylerbey.com,  elles sont les suivantes :

Données d’identification
Nom, prénom, sexe, date de naissance, e-mail, adresse postale (facturation et livraison), numéro de téléphone.

Données bancaires
(n° de carte bancaire, IBAN et BIC/SWIFT) et autres informations de mode de paiement.

Toutes communications entre parties, électronique ou autres 
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre Service client, afin de vous apporter l’aide demandée.

Informations relatives à vos achats
Les données personnelles enregistrées peuvent contenir des informations transactionnelles relatives à vos achats, tels que les articles achetés, la date d’achat, les éventuels retours.

Informations relatives à la navigation
Nous collectons des informations concernant votre navigation sur www.beylerbey.com, telles que les pages que vous consultez et comment vous interagissez avec elles, et nous sauvegardons ces informations sur nos serveurs.

Informations reliées aux cookies et aux techniques similaires
Lorsque vous visitez notre site Web ou notre boutique en ligne, nous pouvons enregistrer certaines informations non-personnelles sur la base des cookies que nous plaçons.

Toute autre donnée que vous nous communiqueriez

Toutes informations relatives aux mineurs d’âge ne seront pas traitées.
En accédant à www.beylerbey.com et en utilisant les services de Beylerbey, vous déclarez être majeur.

Dans quel but collectons et utilisons-nous vos données personnelles

Beylerbey collecte et traites vos données personnelles dans les buts suivants :

Inscription au site Web
Vous devez vous inscrire sur le site Web et afin de vous permettre d’utiliser les services réservés aux utilisateurs inscrits. L’inscription sur le site Internet est possible par la saisie de renseignements personnels, nécessaires à votre identification et à la prestation des services proposés aux utilisateurs inscrits.

Pour traiter votre commande.
Lorsque vous achetez un produit, nous vous demandons les données personnelles nécessaires à la finalisation et à l’exécution du contrat concerné, comme les vérifications de paiement et les contrôles antifraudes s’y afférant si vous choisissez de payer par carte de crédit/débit, les informations de facturation, de livraison du produit.

Pour améliorer et  fournir les services proposés sur www.beylerbey.com.
À cet effet, Beylerbey doit collecter, pour chacun des services proposés, les données personnelles nécessaires à la prestation du service que vous demandez.

Pour gérer des requêtes adressées à notre Service client qui utilise les données personnelles que vous fournissez pour répondre à vos demandes d’informations et d’assistance.

Pour vous permettre de recevoir informations susceptibles de vous intéresser quant à nos produits/services, site web, newsletter, offres promotionnelles, marketing direct et concours et gérer ces activités ;

Faciliter notre activité interne, à savoir l’analyse des données, les vérifications, le développement de nouveaux produits, l’amélioration de notre Site Web et de nos services, l’identification des tendances d’utilisation et l’efficacité de nos campagnes promotionnelles sur la base d’informations que vous nous fournissez librement.

Durée de stockage des données personnelles

Nous gardons vos données personnelles un temps limité, qui diffère en fonction du type d’activité impliquant le traitement de vos données personnelles. Au terme de cette période, vos données sont définitivement supprimées ou irréversiblement rendues anonymes.
Vos données personnelles sont stockées conformément aux termes et critères spécifiés ci-dessous :

  1. Données collectées pour conclure et exécuter les contrats d’achat de produits sur notre site Web : jusqu’à la finalisation des formalités administratives et comptables. Les données de facturation seront conservées 6 ans à compter de la date de facturation ;
  2. Données de l’utilisateur inscrit : les données sont conservées jusqu’à la demande de suppression de votre compte, et au bout de 5 ans en cas d’absence d’interaction de la part de l’utilisateur ;
  3. Informations de paiement : jusqu’à l’authentification du paiement et la finalisation des formalités administratives et comptables s’y rapportant, consécutives à l’expiration du droit de rétractation et des conditions de contestation de paiement ;
  4. Données collectées dans le cadre de l’utilisation de services proposés sur notre site Web: ces données sont conservées jusqu’à la résiliation du service ou la demande de désinscription du service par l’utilisateur ;
  5. Données liées aux demandes émises par les utilisateurs à l’intention de notre Service client : les données utilisées pour vous aider sont conservées jusqu’à satisfaction de la demande ;
  6. Données utilisées pour des activités de marketing pour les utilisateurs achetant des articles sur www.beylerbey.com: ces données sont conservées jusqu’à la fin du service ou suite à la demande de désabonnement du service de la part de l’utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai de 3 ans suivant la dernière interaction de toute nature que ce soit de l’utilisateur.
  7. Données fournies pour les activités de marketing, études de marché et enquêtes de satisfaction : jusqu’à la demande de la part de l’utilisateur d’interrompre l’activité et au bout de deux en cas d’absence d’interaction de l’utilisateur avec Beylerbey ;
  8. Données utilisées pour personnaliser le site Internet et vous proposer des offres de vente personnalisées : jusqu’à la demande de l’utilisateur d’interrompre l’activité et au bout de 13 mois en cas d’absence d’interaction de l’utilisateur.

Mesure de sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles que vous nous fournissez contre tout accès et usage non-autorisé. Vos données personnelles sont traitées de façon confidentielle et uniquement par les personnes nécessaires afin d’atteindre la finalité requise. Les transactions effectuées sur le site notre site Web sont protégées par un système crypté SSL.

Sachez, néanmoins, qu’aucune transmission de données à travers internet n’est 100% sûre et que toute information communiquée en ligne peut potentiellement être collectée et utilisée par des personnes autres que le destinataire visé. En cas de détection de vol ou de violation de vos données personnelles, nous contacterons immédiatement  la Commission pour la protection de la vie privée conformément au RGPD.

Vos droits et leurs applications

Conformément au RGPD, vous disposez gratuitement d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation de vos données personnelles (sans porter atteinte à la licéité du traitement avant le retrait de celui-ci et aux obligations légales qui nous contraindraient à conserver vos données). Vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.

À tout moment et sans justification, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser une demande écrite, accompagnée d’une copie de votre carte d’identité via notre Service Client à l’adresse contact@beylerbey.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Vous disposez également toujours d’un recours auprès de la Commission pour la protection de la Vie privée à l’adresse commission@privacycommission.be si vous estimez que vos données personnelles sont traitées à tort.

Mise à jour

La présente Politique de Confidentialité peut être soumise à des changements et ajouts dus à de nouvelles dispositions légales en matière de protection des données à caractère personnel.
Nous vous invitons par conséquent à en vérifier régulièrement le contenu : le cas échéant, nous mettrons tout en œuvre pour vous informer rapidement de toute modification à la présente Politique de confidentialité et de ses conséquences.
La version mise à jour de la présente Politique de confidentialité sera quoi qu’il en soit toujours publiée sur cette page, avec mention de sa dernière date de modification.

 

Version : 1.1
Date de publication : 25 novembre 2018