Vous avez le droit de retourner votre achat pendant une période de 14 jours, à compter du lendemain du jour où vous avez reçu le produit acheté sur www.beylerbey.com en votre qualité de client. Ceci s’applique à tous les produits.
Pour pouvoir procéder à un retour, vérifiez tout d’abord si vous répondez aux critères suivants:
1- Votre ou vos produit(s) ont-ils été livrés il y à moins de 14 jours calendaires?
2- Un produit que vous souhaitez retourner doit satisfaire aux conditions suivantes:
– Il doit être à l’état neuf;
– Dans son emballage d’origine;
– Il doit être non porté (sauf essayage), non lavé et non endommagé;
– Il doit être complet (c’est-à-dire avec tous les éléments tels que l’emballage et l’étiquette);
– Il doit être emballé dans une boîte suffisamment solide afin que nous recevions le produit en bon état.
3- Si le ou les produits que vous avez reçus ne sont pas les bons, l’emballage est-il resté fermé?
Une fois la liste de contrôle vérifiée, il ne vous reste plus qu’à choisir la meilleur façon de retourner votre ou vos produit(s):
1- Notifiez via le formulaire de rétraction votre désirs d’appliquer votre droit de rétraction.
Formulaire de rétraction
2- Préparez votre colis. Mettez tous les articles d’origine dans le colis ainsi qu’une copie de la facture.
3- Effectuer le retour à travers le service d’expédition qui vous a livré le produit ou via nos autres
partenaires (Bpost, DPD, GLS, UPS) . Les frais d’affranchissement sont à votre charge.
Acceptation du retour et remboursement
Lorsque nous prendrons possession physique du produit retourné, nous vérifierons le produit conformément à la liste de contrôle ci-dessus pour valider votre retour.
Après validation, la procédure de remboursement sera activé. Tous les remboursements seront effectués conformément au paragraphes « Délais et procédure de remboursement » des conditions générales de vente de notre site Web www.beylerbey.com.